x
NEDEN ÜYE OLMALIYIM?

OXXO şıklığına ve kalitesine ulaşmak artık bir tık uzağınızda ! Sitemize ücretsiz üye olarak ilk alışverişinizde 20 TL değerindeki hediye çeki kazanabilirsiniz ve kampanyalardan yararlanabilirsiniz. Üstelik yıl içinde yaptığınız alışverişlerinizin toplamı 500 TL'ye ulaşınca, bir sonraki alışverişinizde 50 TL değerindeki hediye çekini kazanabilirsiniz. Bülten almak istediğinize dair onay kutusunu işaretleyerek yeniliklerden ilk siz haberdar olabilir ve trendleri takip edebilirsiniz. OXXO avantajlarından yararlanmak işte bu kadar kolay !

 

ÜYELİK İÇİN HERHANGİ BİR ÜCRET ÖDEYECEK MİYİM?

Sitemizin size sunduğu hizmet ve avantajlardan ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz.

NASIL ÜYE OLURUM?

Sitemizin sağ üst köşesindeki "ÜYE OL" butonuna tıkladığınızda kayıt sayfamız açılacaktır. Açılan sayfadaki formu doldurarak üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz Facebook hesabınız ile bağlanarak sitemize üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.

OXXO dünyasının yeniliklerini ve fırsatlarını kaçırmamak için kampanya ve duyurulardan haberdar olmak istiyorum kutusunu işaretlemeniz yeterli.

ŞİFREMİ UNUTTUM

Şifrenizi unuttuğunuzda, üye girişi yaptığınız alanın hemen altında yer alan "Şifremi unuttum" yazısına tıklamanız gerekmektedir. Şifrenizi sıfırlamanız için gerekli bağlantı sitemize kayıt olurken kullandığınız e-posta adresinize gönderilecektir. E-postanızdaki bağlantıya tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Eğer kullandığınız e-posta adresini de hatırlamıyorsanız, yeni bir e-posta adresiyle, ya da henüz üye değilseniz "Üye Ol" linkine tıklayarak ücretsiz üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz.

NASIL ŞİFREMİ DEĞİŞTİREBİLİRİM?

Şifrenizi değiştirmek için öncelikle üye girişi yapmalısınız. Sitenin sağ üstünde görünen isminize tıklayarak "Hesabım" bölümünündeki menüden "Bilgilerim" sayfasını açarak şifrenizi değiştirmenizi sağlayacak forma ulaşabilirsiniz. Formdaki gerekli alanları doldurarak "Değiştir" butonuna tıklayın.

ÜYELİĞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

Evet. Üyelikten ayrılmak için "Üyelik İptali" konulu bir e-postayı hello@oxxo.com.tr adresine göndermeniz yeterli olacaktır. Üyeliğinizin sonlanması ile bilgileriniz sistemimizden silinir, hiçbir şekilde başka bir amaçla kullanılmaz ve paylaşılmaz.

YENİ ÜYELİK KAMPANYASI

100 TL ve üzeri alışverişlerde 20 TL indirim uygulanır. Üye hesabına otomatik tanımlanır. Üyelik tarihi itibariyle 14 gün geçerlidir. Başka kampanyalar ile birleştirilemez.

HER 500 TL ALIŞVERİŞE 50 TL HEDİYE

OXXO’dan yıl içinde yapacağınız toplamı 500,00 TL tutara ulaşan alışverişlerinizde, 50 TL değerinde hediye çeki hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.

Hesabınıza otomatik olarak tanımlanan bu hediye çekini bir sonraki 51 TL ve üzeri siparişlerinizde kullanabilirsiniz. 30 gün geçerlidir.

Değişim ve iadeler bu meblağa dahil değildir.

Başka kampanyalarla birleştirilemez..

NASIL ALIŞVERİŞ YAPARIM?

Sitemizden alışveriş yapmak oldukça kolay, hızlı, keyifli ve güvenlidir. Beğendiğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonundan sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinize eklediğiniz ürünleri kontrol etmek için, her sayfanın sağ üst köşesinde yer alan "Sepetim" butonuna tıklamanız yeterlidir. Bu menüden seçmiş olduğunuz ürünleri değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.

Sepetinizdeki ürünleri almak için "Şimdi Satın Al" butonunu tıklayarak satın alma işlemine başlayabilirsiniz. Açılan pencerede alt kısımda da kargo bedeli ve kargo bedeli dahil toplam tutarı göreceksiniz. Hediye kuponunuz var ise bu aşamada kuponunuzu kullanabilirsiniz. Bir sonraki aşamada adres bilgilerinizi girdiğinizde, adres bilgilerinizin hemen alt kısmında “Paket Türü” ve “Kargo Seçimi” seçenekleri mevcuttur.

"Bu Adresi Kullan" diyerek ilerlediğinizde, ödeme seçeneklerinin yer aldığı ekran açılacaktır. Buradan ödeme şeklinizi (Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale, BKM Express) seçebilirsiniz.

Ödeme şeklinizi belirttikten sonra seçtiğiniz ödeme tipine bağlı olarak sizden kredi kartınıza ait bilgiler istenecektir ya da siparişinizi Havale/EFT ile seçip siparişinizi tamamladıktan sonra banka bilgilerimiz çıkacaktır. Bu bilgileri girip onayladığınızda satın alma işleminiz gerçekleşecektir. Havale/EFT ödemeleri için gereken tutarı banka hesabımıza göndermeniz gerekmektedir.

Ayrıca beğendiğiniz, ancak daha sonra satın almayı düşündüğünüz ürünlerimizi, kalp şeklindeki "Favorilere Ekle" butonuna tıklayarak favori listenizi oluşturabilirsiniz.

OXXO BEDEN KARTI NASILDIR?

Uluslararası Giyim Beden Tablosu
@*International Clothing Size Chart*@

Belçika/Fransa/Portekiz/İspanya343638404244
İtalya384042444648
Almanya/Avusturya/İsviçre/Hollanda/İsveç323436384042
İngiltere6810121416
Amerika Birleşik Devletleri (ABD)24681012
 

OXXO Beden Ölçüm Tablosu

Beden (Üst)12
Beden (Üst ve Alt)XXSXSSMLXL
Göğüs (cm)788286909498
Bel (cm)616569737781
Basen (cm)86909498102106
 
GöğüsBeden Ölçüm Yerleri
Göğüs çizgisinde göğsün en dolgun olduğu yerden beden çevresini ölçün.
Bel
Doğal bel çizgisinde, belin beden çevresini, gergin olmayacak şekilde ölçün.
Basen
Ayaklarınızı birleştirerek, kalçanın en dolgun bölgesinin beden çevresini ölçün.
SİTEDE STOĞU MEVCUT HER ÜRÜNÜ TEMİN EDEBİLİR MİSİNİZ?

Evet, sitemizde stoğu olan her ürünü sizin için temin edebiliriz.

SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Siparişlerinizin takibini  "Hesabım - Siparişlerim" linkinden yapabilirsiniz. Ayrıca geçmişte yaptığınız alışverişlerin yanı sıra güncel alışverişlerinizin de durumunu görebilirsiniz.

SİPARİŞİMİ NASIL DEĞİŞTİRİRİM / İPTAL EDERİM?

Sipariş içeriğiniz ile ilgili değişiklik taleplerinizi üst menüde yer alan “Hesabım” kısmındaki "Siparişlerim - Siparişimi iptal et" butonuna basarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ya da sipariş içeriğinizdeki değişiklik taleplerinizi ve sipariş iptal talebinizi hello@oxxo.com.tr adresine e-posta göndererek siparişinizi değiştirebilir / iptal edebilirsiniz.

İNTERNETTEN ALIŞVERİŞ GÜVENLİ Mİ?

Evet! OXXO için ilk sırada müşteri memnuniyeti gelir. Bu amaçla kişisel bilgileriniz (ad, e-posta adresi, teslimat adresi vb.) kesinlikle başka kişi ve kurumlarla paylaşılmaz. Bu bilgiler teslimatları daha hızlı yapabilmemiz ve sizinle birebir iletişim kurabilmemiz için gereklidir. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. Alışveriş yapmanız için gerekli olan kredi kart bilgileriniz, SSL protokolü ile korunmaktadır. Bilgileriniz sistemimize girmemektedir. Ödemeler bankalar arası transfer ile gerçekleşmektedir.

HEDİYE PAKETİ YAPIYOR MUSUNUZ?

OXXO ürünlerini sevdiklerinize hediye edebilirsiniz. Bunun için satın alma işlemi sırasında hediye paketi seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. 

ÖDEME SEÇENEKLERİNİZ NELERDİR?

Siparişleriniz için Kredi kartı, Banka kartı, Havale/EFT ve BKM Express seçeneklerini kullanabilirsiniz. 

HANGİ KREDİ KARTLARINI KULLANABİLİRİM?

Alışverişlerinizde tüm Visa/Master kredi kartlarını kullanabilirsiniz.

Yapı Kredi, Türkiye İş Bankası, Halkbank bankası, Garanti Bankası ile vade farkı olmadan 2 taksit seçeneği ile alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz. Anlaşmalı bankaların, aylık artı taksit kampanyaları otomatik olarak uygulanır. 

Beğendiğiniz ürünün sayfasında veya ödeme sayfasında her ay güncellenen taksit ve + taksit kampanyalarını görebilirsiniz. Ayrıca Kredi Kartı bilgilerini girdikten sonra ekranın sağ tarafında kartınıza özel taksit seçeneklerini de görüntüleyebilirsiniz. 

Erteleme kampanyalarında, ödemeler banka tarafından otomatik olarak ertelenir.

HAVALE/EFT SİPARİŞLERİ VE BANKA HESAP NUMARALARI

Satın alma işleminizde ödeme tipi seçiminde Havale seçimi yaparak siparişinizi tamamladığınızda sipariş takip numaranızı havale/eft`nin açıklama kısmına ekleyerek sipariş tutarını banka hesabımıza göndermelisiniz.

Ödeme işleminizi yaptıktan sonra tutar hesaplarımızdan kontrol edilerek siparişiniz onaylanacaktır. Daha sonra size havalenizin onaylandığına dair bir e-posta ulaşacaktır. Bu e-postayı aldığınızda siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmiş olacaktır.

Havale ile yapılan ödemelerde, ödenmesi gereken tutar aynı gün içerisinde bankaya yatırılmadığı taktirde yaptığınız sipariş işlemi firmamız tarafından geçersiz sayılarak iptal edilmektedir. Havalenizin açıklama kısmına siparişine ait numaranız , isim ve soyadınızı belirtmeniz gerekmektedir. 

Havale / EFT yapabileceğiniz banka hesap numarımız:

T. VAKIFLAR BANKASI

GÜNEŞLİ ŞUBE / 00383

HESAP NO          : 00158007268524378

IBAN                     : TR56 0001 5001 5800 7268 5243 78

Hesap Ünvanı : A VE A TEKSTİL SANAYİ VE PAZARLAMA LTD.ŞTİ. Marmara Kurumlar VD 0010002891

T. İŞ BANKASI

SEFAKÖY TİC. ŞUBE / 1395

HESAP NO          : 8480

IBAN                     : TR98 0006 4000 0011 3950 0084 80

Hesap Ünvanı : A VE A TEKSTİL SANAYİ VE PAZARLAMA LTD.ŞTİ. Marmara Kurumlar VD 0010002891

AKBANK T.A.Ş

LEVENT SANAYİ ŞUBE / 258

HESAP NO         : 87944

IBAN                     : TR96 0004 6002 5888 8000 0879 44

Hesap Ünvanı : A VE A TEKSTİL SANAYİ VE PAZARLAMA LTD.ŞTİ. Marmara Kurumlar VD 0010002891

 

 

 

SİPARİŞİMİ NASIL TESLİM ALIRIM ?

Sipariş ettiğiniz ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile adresinize teslim edilecektir.

HANGİ KARGO ŞİRKETİ İLE ÇALIŞIYORSUNUZ VE ÜCRETİ NE KADARDIR?

Siparişlerinizi MNG Kargo ile adresinize teslim edeceğiz. 

Kargo ücreti 100 TL üzeri alışverişler için ücretsizdir. 100 TL'nin altında olan siparişler için kargo ücreti 4.95 TL’dir.

SİPARİŞLERİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR NE KADAR SÜREDE ELİME GEÇER?

Hafta içi saat 17:00'a kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün; 17:00'dan sonraki tüm siparişler ertesi gün kargo şirketine teslim edilir. 

Hafta sonu vereceğiniz siparişleriniz pazartesi günü hazırlık aşamasına geçecektir.

Kampanya dönemlerinde yoğunluktan ötürü teslimat süremiz maksimum 10 iş günü olabilir.

Ayrıca 7 iş gününde tedarik edilemeyen siparişler iptal edilir.

TESLİMAT ADRESİNDE BEN YOKSAM, SİPARİŞİM KİME TESLİM EDİLECEK?

Siparişleriniz kargo yetkilisi tarafından 1. dereceden yakınınız olduğunu resmi kimlik kontrolü ile ispatlayan akrabanıza, teslim fişinin imzalanması karşılığında teslim edilecektir. Hiçbir şekilde ulaşılamadığı durumlarda kargo yetkilisi adresinize bir haber formu bırakacaktır. Kargo firmasını arayarak size uygun bir teslimat tarihi ve saat belirlemeniz istenecektir. Sonuç alınmaması durumunda ürününüz depomuza geri gönderilecek ve müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçerek siparişinizin durumuna karar verilecektir.

YAŞADIĞIM YERE TESLİMAT YAPIYOR MUSUNUZ?

Siparişlerinizi yurt içi her yere, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketinin dağıtım alanları dahilinde sizlere ulaştırıyoruz.

GARANTİ KOŞULLARI

www.oxxo.com.tr web sitemizde yer alan tüm ürünler OXXO koleksiyonuna ait ürünlerdir. Mağazalarımızda yer alan ürünler ile sitemizden satın alacağınız ürünler aynı niteliktedir. Ürün ile beraber; ürünün ismi, ürüne ait renk/beden bilgisi, ürüne ait fotoğraflar, ürünün içeriği, ürünün fiyatı, ürüne ait yıkama talimatı bilgilerini de bulacaksınız.

Ürüne ait renk seçeneklerinin bulunduğu kartela, bilgisayar monitörünüzün kalitesine bağlı olarak farklı görünebilir. Ton farkları olabilir. OXXO, renklerin kesin olarak gerçek renkler olduğu hususunda garanti vermemektedir.

KREDİ KARTIMA NE ŞEKİLDE İADE YAPILIYOR?

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadeleri, alışveriş yapılan kredi kartına yapılmaktadır. Farkı bir kredi kartına veya nakit olarak iade yapılamamaktadır. Kredi kartlarına yapılan iadeler bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde kart hesabınıza geçecektir.

Taksitli ödemelerinizde;

  • İade tutarının tamamı kredi kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde tarafımızca yapılır.
  • İade tutarını bir sonraki ekstrenizde + bakiye olarak görebilirsiniz. Bankanız taksit tutarını, seçtiğiniz taksit sayısı kadar ayda kartınıza iade eder.
  • Eğer iadeden önce her hangi bir taksit ödendiyse, iadeden sonraki ayda bankanız ödediğiniz taksitlerdeki bakiyenin hepsini yatırır.

Banka kartı (debit kart), EFT ve havale ile yapılan ödeme işlemlerinde geri ödeme süreçleri; işlemin yapıldığı banka kartının, EFT‘nin ya da havalenin bağlı olduğu ya da gönderildiği hesap numarasına aynı gün havale yoluyla geri ödenir.

İade işlemi yapılan ürünlerde kullandığınız hediye çeki bedeli, hesabınıza yeniden tanımlanır. Kampanya süresince verilen kuponlar, kampanya bitiminden sonra kullanılamaz.

DEĞİŞİM VE İADE POLİTİKANIZ NEDİR?

Siparişinizi renk, beden değişim ve/veya ürün iadesi yapabilirsiniz. Bunun için sipariş ettiğiniz ürünü elinize geçiş tarihinden itibaren 90 gün içerisinde faturanız ve faturanızın ön ve arka kısmındaki iade bölümünü eksiksiz doldurup tarafımıza yollamanız gerekmektedir.

İade ve değişimlerde kargo ücreti MNG Kargo ile göndermeniz halinde bize aittir. Kargoyu karşı ödemeli olarak göndermeniz yeterlidir.

Hijyen sebebi ile takılarımızda, iç giyim alt gruplarda iade ve değişim yapılmamaktadır.

NASIL DEĞİŞİM/İADE YAPABİLİRİM?

Değiştirmek ve/veya iade etmek istediğiniz ürünü teslim tarihinden itibaren 90 gün içerisinde, ürüne ait, faturanızı, faturanın ön ve arka kısmındaki değişim/iade bölümünü eksiksiz doldurup Yenibosna Merkez Ofisimize gönderebilirsiniz.

Dilerseniz sitemizden satın almış olduğunuz ürünleri OXXO mağazalarımızdan da değiştirebilirsiniz.Hediye çeki kullanılan alışverişlerinizin değişimi ise sadece Yenibosna Merkez Ofis`ten gerçekleştirilmektedir. 

Değişimlerde kargo ücreti MNG Kargo ile göndermeniz halinde bize aittir. Kargoyu karşı ödemeli olarak göndermeniz yeterlidir. 

ADRES:

A VE A TEKSTİL SAN. PAZ. LTD. ŞTİ.

Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. No:33

Bahçelievler / İstanbul / Türkiye

İLETİŞİM

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Tel : +90 (212) 503 43 53

Hafta içi 09:00 - 17:30 saatleri arasında bize Telefon ya da Online Canlı Destek Hattı'ndan ulaşabilirsiniz. 

WhatsApp için hafta içi 13:00-18:00 saatleri arasında +90 549 802 47 52 no'lu telefondan ulaşabilirsiniz.

Web Sitesi : www.oxxo.com.tr

Eposta : hello@oxxo.com.tr

YENİBOSNA MERKEZ OFİS

Ticari Ünvanı : A VE A SAN. ve PAZ.LTD.ŞTİ.

Adres : Yenibosna, Merkez Mah. 29 Ekim Cad. No:33

PK.34197 Bahçelievler - İSTANBUL / Türkiye

Tel : +90 (212) 503 94 44 (9 hat)

Faks : +90 (212) 503 94 54

© 1993-2017 - OXXO ’nun resmi internet sitesidir.Tüm hakları saklıdır.Site içindeki resimler izinsiz kopyalanamaz ve yayınlanamaz Şartlar Gizlilik