OXXO App'e özel Standart Teslimat TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ!
Standart Teslimat için güncel olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firması DHL Kargo ve Kolay Gelsin 'dir. Standart Teslimat için 1299 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1299 TL altındaki alışverişlerde kargo ücreti 44,95 TL'dir. Hafta içi vermiş olduğunuz siparişleriniz 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde teslimat sürelerimizde değişiklikler meydana gelebilir.
Mağazadan Teslimat siparişleri kendi araçlarımız ve farklı kargo firmaları ile mağazalarımıza ulaştırılmaktadır. Mağazadan Teslimat tüm alışverişlerde ücretsizdir. Siparişiniz 5-7 iş günü içerisinde tercih ettiğiniz mağazamıza ulaşacaktır. Siparişiniz mağazaya ulaştıktan sonra, mail ve sms yoluyla bilgilendirileceksiniz. Siparişinizi mağazamızdan teslim alırken lütfen sipariş numaranızı yanınızda bulundurmayı unutmayın. Mağazadan Teslimat siparişlerinin ulaştığı mağazada saklanma süresi fatura kesim tarihi itibariyle 15 gündür. 15 günün sonunda teslim alınmayan siparişler iptal edilecek ve ücreti tarafınıza iade edilecektir.
İskenderun Park Forbes ve İstinye Park mağazalarımızda Mağazadan Teslimat imkanımız kullanılamamaktadır.
OXXO App'e özel Standart Teslimat TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ!
Değiştirmek ve/veya iade etmek istediğiniz ürünü teslim tarihinden itibaren 90 gün içerisinde, ürüne ait, faturanızı, faturanın ön ve arka kısmındaki değişim/iade bölümünü eksiksiz doldurup ücretsiz olarak depomuza gönderebilirsiniz.
Hijyen sebebi ile takılarımızda, iç giyim alt gruplarda ve maske gibi ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
Değişimlerde kargo ücreti DHL Kargo ile göndermeniz halinde bize aittir. Değişim ve iade gönderilerinizin takibini yapabilmek amacıyla kargo firmasından gönderi kodunuzu alabilirsiniz.
İADE / DEĞİŞİM KARGO KODU:
DHL Kargo: 1185409230
ADRES: OXXO TEKSTİL SAN. VE PAZ. A.Ş.- Halkalı Merkez Mah. Halkalı Cad. No:232 Küçükçekmece / İstanbul / Türkiye
oxxo.com.tr ve OXXO App üzerinden yapılan ve iskonto tutarı uygulanmamış siparişlerin değişim işlemlerini 90 gün içerisinde mağazalarımızdan anında gerçekleştirebilirsiniz.
Diğer değişim işlemleri ve iade için ürünlerimizi mağazalarımıza teslim edebilir ve değişim / iade sürecinizi mağazalarımız aracılığıyla başlatabilirsiniz. Mağazalarımız değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürünleri en kısa sürede merkezimize ulaştıracak ve işleminiz gerçekleştirilecektir.
Mağazalarımız bu işlemde teslimat noktası olarak görev yapacak olup, iade işlemleriniz ile ilgili süreci başlatacaktır.
İskenderun Park Forbes mağazamızda değişim / iade teslimi yapılamamaktadır.
İade ve değişim ile ilgili sorularınız için:
WhatsApp Hattı: +90 850 216 16 06
Telegram Hattı: Mesaj göndermek için buraya tıklayın.
Canlı Destek Hattı: oxxo.com.tr'de alışverişinizi yaparken, masaüstü görünümde sağ altta beliren Canlı Destek ikonuna tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp - Telegram - Canlı Destek Hattı Pazartesi - Cumartesi günleri arası 09:00-22:00, Pazar günü ise 11:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
E-Posta: hello@oxxo.com.tr
